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Los clientes tienen derecho a devolver productos de iluminación y sistemas de riego dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre que los productos estén en su estado original y sin usar.
Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios indicados en nuestra página de contacto. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Los productos de iluminación y sistemas de riego que han sido personalizados o instalados según especificaciones del cliente no son elegibles para devolución, excepto en casos de defectos de fabricación.
Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si la devolución es aceptada, el cliente será responsable de los costos de envío de retorno, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
Si recibe un producto de iluminación o sistema de riego defectuoso, contáctenos inmediatamente. Reemplazaremos el producto o proporcionaremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.
Para consultas sobre devoluciones, puede contactarnos en:
Email: online@zenssgloweo.world
Teléfono: +50322632727
Dirección: entre 49 y, 12 Calle Poniente 2650, San Salvador 1101, El Salvador